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公園の気になる箇所　スマホ通報　焼津市がシステム運用　写真や位置情報で対応迅速化に期待

　焼津市は今月から、公園の遊具や植栽、樹木といった施設の気になる箇所について、市民がスマートフォンで情報提供できるシステムの運用を始めた。写真や位置情報を使うことで、従来の電話よりも情報を的確に伝えることが可能で、市では迅速な対応につながると期待している。

　通報者は市公式ＬＩＮＥ（ライン）から専用サイトに入り、「遊具」「植栽・樹木」などあらかじめ設定されている通報内容項目を選択し、気になる箇所の遠景、近景写真を添付し、現在地を指定して送信する。市職員は送信内容を見て、公園の指定管理者と連携しながら対応する。翌月には対応した結果を市のホームページで掲載する。
　市によると、公園関係の情報提供は年１６０件ほど。樹木に関する内容が多く占め、ごみや使用マナーについても寄せられるという。通報手段の一つである電話では、気になる箇所の場所や状況についての説明が難しかったり、伝えにくかったりする課題が新システム導入で解消されると期待を寄せる。
　（焼津支局・福田雄一）

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