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浜松市、24日から「書かない窓口」 証明書発行簡便化 58カ所で開始

 浜松市は31日、証明書の発行手続きを簡便化する「書かない窓口」を2月24日から市内58カ所で開始すると発表した。鈴木康友市長が定例記者会見で明らかにした。全国自治体で広がりつつあるサービスで、これだけ多くの窓口で導入するのは珍しい。

浜松市役所
浜松市役所

 住民票、所得証明書などの交付に当たり、職員が必要事項を聞き取りながら端末で申請書を作成するため、手書きの書類が不要になる。現状、10分ほどかかる手続きが4分ほど短縮されると見込む。当初は29種の証明書が対象で、6月から届け出手続きの一部でも導入する予定。
 対応する窓口は各区役所、協働センターとふれあいセンター、市民サービスセンター、地域情報センター。
 鈴木市長は「いちいち書類を書かず、簡単な手続きになる。とても良い取り組みだと思う」と話した。

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