2024年4月28日(日)

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テーマ ： 裾野市

裾野市民の疑問点　ＨＰで円滑案内　市がガイド実証実験

東部総局　杉山諭

　裾野市は９日、市民からの問い合わせが多い項目を公式サイトで分かりやすく案内するデジタルガイドの実証実験を始めた。トップ画面で「よくあるお問い合わせはこちら」と表示し、クリックすると、「保育園・幼稚園」と「ごみ」に関する項目に接続する。
　連携協定を結ぶテックタッチ（東京）のガイド機能を利用した。公式サイトのアクセス数や電話での問い合わせが多い２項目を選んだという。「保育園・幼稚園」と「ごみ」に関する項目をそれぞれクリックすると、さらに詳細な案内ページを閲覧できる。
　実証実験は９月末まで。閲覧数や利用者が最終的に到達したページなどを分析して効果を検証する。

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