テーマ : 福祉(障がい者・子ども)

保育所入園など チャット相談可 島田市「しまいく+」新サービス

 島田市は11月から、子育て世代を対象としたオンラインサービス「しまいく+(プラス)」に12の新たなサービスを追加した。保育所などの入園に関するチャット相談や各種相談の予約など、これまで電話対応のみだった分野がオンラインで利用可能になった。

保育所入園に関するチャット相談などが可能になった「しまいく+」の画面=島田市役所
保育所入園に関するチャット相談などが可能になった「しまいく+」の画面=島田市役所

 サービス開始当初から実施している担当保健師とのチャット相談や対面相談予約のメリットを生かし、保育所入園に関してチャット形式で担当職員がやりとりするほか、子育てコンシェルジュとの相談、家庭児童相談、女性相談、ことばの相談、発達相談の予約を受け付ける。児童クラブや保育所の入園申し込み案内など市から通知する内容も増やした。
 3月にスタートした「しまいく+」の利用者は未就学児のいる世帯が中心で975人(10月末時点)。市の担当者は「今後も利用出来る手続きやサービスを増やし、幅広い年代の子育て世帯に利用を広げたい」と話した。

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