チャットボット　スルガ銀が導入　問い合わせに回答

　スルガ銀行は１０日、顧客からの問い合わせに人工知能（ＡＩ）を活用した自動対話システム「チャットボット」で回答するサービスを導入した。
　銀行のホームページとスマホアプリで利用可能。商品やサービス、事務手続きなどに関する問い合わせに質問事項を書き込むチャット形式で即時回答する。