10月28日午前、静岡県湖西市役所で、マイナンバーカードの交付などの手続きなどが一時的にできなくなるシステムエラーが発生しました。2時間弱で復旧しましたが、影響で計12件の業務ができませんでした。
湖西市によりますと、28日午前9時10分から、マイナンバーカードの交付関連の業務システムがエラーを起こし、停止したということです。エラーは業務サーバーを再起動したことで、午前10時50分に復旧したということです。
システムが停止している間、マイナンバーカードの交付が4件、公的個人認証の電子証明の更新が7件、マイナンバーカードへの転居情報の書き込みが1件の、計12件の業務ができなかったということです。また、このエラーに伴う個人情報の漏えいやデータの損傷はありませんでした。
市はトラブルが起きた原因について、26日に手動で業務サーバーの電源を入れたことで、自動運転のスケジュールが通常とは異なる状態となり、28日までサーバーが連続で稼働してしまったとみていて、詳しい原因については現在、業務システムの開発元が調査を進めているということです。
市では、業務サーバーの手動起動時における手順書を作成することで、再発防止に努めるとしています。
シェア
ポスト
LINEで送る
