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  • お支払いのタイミングは?
    月額プランはお申し込み日と同じ日付でご登録のクレジットカードで初回決済を行います。翌月以降、原則として毎月同じ日付で決済します。決済日にあたる日付(31日など)がない場合は、その月の最終日が決済日となります。
     年額プランはお申込み日に12カ月分の料金を一括で決済します。翌年分はお申し込み日から1年後の同じ日付で決済を行います。
     オンライン決済システム「Stripe」では、 JST(日本標準時間)ではなく UTC(協定世界時)で処理されます。そのため日本国内でご契約の場合、決済時間に9時間の時差が生じます。ご了承ください。
    【例】4月1日午前1時に月額プランお申し込みの場合
    日本標準時 (時差9時間) = 協定世界時
    4月1日 午前1時 = 3月31日午後4時
    ※この場合の翌月5月分の決済時間は4月30日午後4時になります
  • あな新フレンズとは?
    モニター割(月額/年額)ご加入者はあな新フレンズとして年数回程度、サービス向上を目的としたアンケートにご協力いただきます。さらに、あな新フレンズのうち一部の方には、さらに詳しいアンケートやインタビューを通じて、サービスの改善・改修に参加いただきます。
    ※現在は募集しておりません。
  • 学割プランとは?
    学生の皆さんに1年間を通してお得にご利用いただけるプランです。月額プランはございません。お申し込み日から2週間以内に学生証のコピーを学割申請フォーム(※要アットエス パスポート登録)からお送りください。お申し込み時に学生であれば、1年間の契約期間中は卒業後もそのままお使いいただけます。
     お申し込み日から1年後の同じ日付で自動更新し、次の12カ月分を一括で請求させていただきます。卒業後最初の更新時にはいったん解約の上、別プランへのお申し込みが必要になります。更新が近づきましたら該当するお客様にはメールでご案内いたします。
     学割の対象となるユーザーは、学校教育法に定める、大学、短大、大学院、専門学校(専修学校専門課程)に在籍する学生、生徒が対象になります。
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