来庁者をおもてなし 静岡市職員２６人「コンシェルジュ」に
静岡市は２７日、市役所来庁者へのきめ細やかなサービスを提供する「おもてなし職員コンシェルジュ」の研修を受けた職員への名札の交付式を行った。職員２６人が６月から、市役所静岡庁舎、同清水庁舎、駿河区役所で活動を始める。
同コンシェルジュは各庁舎の１階に立ち、困っている来庁者に声を掛けて窓口に案内するなどの役割を担う。これまでにおもてなしの心や接遇を学ぶ２回の研修を受講した。
職員は田辺信宏市長の前で「市民が気持ちよく市役所を利用できるようにしたい」「来庁者の心に寄り添った明るく温かい接遇をする」などと意気込みを語り、コンシェルジュの証しとなる金色の名札を受け取った。
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