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接触確認アプリでトラブル数千件 通知届いても「確認されてない」

(2020/9/17 21:01)
接触確認アプリの画面
接触確認アプリの画面

 政府は17日、新型コロナウイルス感染者と濃厚接触した可能性を知らせるスマートフォン向け接触確認アプリで、プッシュ通知が届いたのにアプリを開くと「接触は確認されていない」と表示されるなどのトラブルが起きていると明らかにした。厚生労働省が原因を調査しているが特定できておらず、アプリの信頼性に疑問符が付いた。同日に開いた有識者会合でトラブルの報告と対応方針を確認した。
 厚労省の窓口に8月初旬から数千件の問い合わせがあり発覚した。iPhoneだけで確認されている事例では、接触通知の表示があり、アプリを開くと「陽性者との接触は確認されませんでした」の表示が出る。

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